Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen TDM – Tetik Drwal Media GesbR („Agentur") und ihren Auftraggeber:innen („Kund:innen"). Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

Angebote der Agentur sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

3. Leistungsumfang

Die Agentur erbringt die vereinbarten Leistungen (u. a. Website-Erstellung, Suchmaschinen- optimierung, Google Ads, Automatisierung) mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert vereinbart und verrechnet.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen im gesetzlichen Ausmaß verrechnet.

5. Mitwirkungspflichten

Die Kund:innen stellen die für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Zugänge und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen, die aus fehlender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur.

6. Termine & Fristen

Vereinbarte Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet wurden. Angemessene Terminverschiebungen aus sachlichen Gründen bleiben vorbehalten.

7. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhalten die Kund:innen die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Werken im vereinbarten Umfang. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte bei der Agentur. Von Dritten lizenzierte Materialien (z. B. Schriften, Bilder, Software) unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen.

8. Gewährleistung & Haftung

Die Agentur haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Ergebnisse von Maßnahmen, die von externen Faktoren abhängen (z. B. Ranking-Positionen, Werbeergebnisse), wird keine Erfolgsgarantie übernommen.

9. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Vertragserfüllung zu verwenden.

10. Laufzeit & Kündigung

Laufende Betreuungsleistungen können von beiden Seiten unter Einhaltung der vereinbarten Frist gekündigt werden. Es besteht kein Abo-Zwang; bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Als Gerichtsstand wird – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.